1. Responsable del tratamiento

Védika, con domicilio en el Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El presente Aviso de Privacidad describe qué datos recabamos, con qué finalidad y cómo puede ejercer sus derechos.

2. Datos que recabamos

Recabamos datos de identificación (nombre, CURP, identificación oficial), de contacto (correo, teléfono, domicilio), datos del caso o expediente, así como documentos que usted decida cargar en la bóveda segura.

También podemos recabar datos de uso y navegación con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para crear y gestionar su cuenta, asignar especialistas, dar seguimiento a su expediente, procesar pagos en garantía, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias, como el envío de comunicaciones informativas, requieren su consentimiento y pueden revocarse en cualquier momento.

4. Datos sensibles

Dada la naturaleza legal y de bienestar de los servicios, algunos datos pueden considerarse sensibles (información sobre procesos judiciales, salud emocional u orientación). Su tratamiento se realiza con medidas de seguridad reforzadas y con su consentimiento expreso.

5. Transferencias

Compartimos los datos estrictamente necesarios con el especialista asignado a su caso y con proveedores de pago, bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

6. Derechos ARCO

Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud a través de los canales de soporte de la Plataforma.

Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

7. Seguridad y resguardo

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Los documentos en bóveda se cifran y validan mediante sistemas automatizados.

8. Cambios al aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y, cuando corresponda, le serán notificadas.